Заказ такси с детским креслом
- активировать Push-уведомления в смартфоне;
- подключиться к интернету и запустить приложение Яндекс Такси;
- дождаться, когда устройство автоматически определит местоположение;
- указать конечную точку маршрута и промежуточные остановки;
- выбрать из предложенных тарифов «Детский», указать способ оплаты.
В пожеланиях к заказу нужно выбрать пункт «Детское кресло». Опция доступна пользователям из Москвы. Заказать кресло можно, указав тариф «Комфорт+» и выше. При заказе «Комфорт» и «Эконом» предоставляется бустер. После указания количества, возраста детей и класса такси следует сделать заказ и получить информацию о координатах водителя. Далее дождаться подачи такси.
При заказе машины через сайт агрегатора необходимо выполнить следующее:
- выбрать нужный тариф через открывшуюся форму;
- указать начало и конец маршрута, промежуточные остановки;
- дождаться подтверждения заказа и приезда автомобиля.
На занятия и в детский сад дети должны попадать вовремя, поэтому прибытие транспортного средства важно строго к указанному часу. Заказывая Яндекс Такси заранее, можно планировать семейный график
В среднем, машину придётся ждать около 5-10 минут. Диспетчер направит в адрес пассажиров ближайший свободный автомобиль. Услуга доступна круглосуточно, время бесплатного ожидания — 5 минут.
????????????Официальные партнеры Яндекс Такси в городе Санкт-Петербург
- AlexCar — ИП Григорьев Алексей Владимирович, Россия, 193230, г. Санкт-Петербург, ул. Тельмана д.32, корп.1, кв. 108, ОГРН: 312784731400149;
- Premium Rent — ИП Римар Павел Васильевич, 197348, г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 5/2/175, ОГРН: 312784729700170;
- Taxi Park — ИП Пичугина Галина Александровна, 195427, Санкт-Петербург, Светлановский проспект д. 48/19, кв. 190, ОГРН: 315784700126992;
- Taxiспб178 — ИП Вердян Эдуард Владимирович, 188480, Ленинградская обл., г. Кингисепп, ул. Химиков, д. 4, кв. 88, ОГРН: 311470730700059;
- АТК Небо — ИП Шинкарёв Андрей Николаевич, 191014, г. Санкт-Петербург, пер. Саперный, д.10, кв.15, ОГРН: 315784700167311;
- Арго — ИП Агеев Инеят Набиулович, 192174, г Санкт-Петербур, пр-кт Обуховской обороны, д. 207, кв. 18, ОГРН: 317784700089580;
- Городское такси — ООО «Городское такси 068», 192289, г. Санкт-Петербург, Гаражный проезд, д. 2, литер Е, ОГРН: 1137847176202;
- ЛидерАвто СПБ — ООО «ЛидерАвто СПБ», Россия, 196247 Санкт-Петербург, Кубинская ул., д. 64, кв. 3, ОГРН: 1147847420951.
Все таксопарки-партнеры Яндекса по городу Санкт-Петербург можно найти здесь.
Стандарты и требования
«Детскому» уделяется особое внимание, поэтому нужно обязательно соблюдать все стандарты качества. Чтобы начать работать в Яндекс.Такси тариф «Детский», вам нужно пройти специальный экзамен. Чтобы начать работать в Яндекс.Такси тариф «Детский», вам нужно пройти специальный экзамен
Чтобы начать работать в Яндекс.Такси тариф «Детский», вам нужно пройти специальный экзамен.
Машины для этого тарифа обязательно должны быть оборудованы детским креслом или бустером. Они должны соответствовать следующим требованиям:
- поддержание чистоты и исправности кресел/бустеров;
- соответствие категории сидения с общепринятой классификацией;
- кресло должно быть каркасным.
Автомобили должны быть:
- Чистыми внутри и снаружи, без внешних повреждений кузова, стекол или фар;
- без посторонних предметов и запахов в салоне;
- сиденья без чехлов или накидок;
- кондиционер, при наличии, должен быть в исправном состоянии;
- багажник чистый и свободный.
Мы рекомендуем держать в салоне гигиенические пакеты, салфетки, бутылку с водой и средства для зарядки мобильный устройств, в том числе Type-C.
Основные преимущества тарифа «Детский»
Что такое тариф «Детский» – услуга от сервиса Яндекс.Такси, которая предусматривает перевозку детей с предоставлением для них максимального уровня комфорта и безопасности.
Выбрав тариф «Детский», пассажиры могут на себе ощутить все имеющиеся преимущества, причем основные из них требуют подробного рассмотрения.
Наличие надежного детского кресла
Все без исключения транспортные средства в службе оснащены специальными детскими креслами CIBEX серии AURA-FIX. Под ними подразумеваются уникальные модели, с помощью которых можно обеспечить максимальный уровень комфорта и безопасности для детей любой возрастной группы.
Ремень безопасности авто крепится через специально разработанный столик, благодаря чему свободное пространство ребенка остается не тронутым, но при этом гарантируется безопасность даже при попадании в крупные ДТП.
Используемые кресла неоднократно успешно проходили соответствующие краш-тесты.
Из особенностей выделяют возможность регулировки столика – доступно несколько положений, тем самым полностью выполняя заявленные функции изготовителем. Более того, усиленный корпус исключает вероятность нанесения ребенку травмы при боковом ударе.
Специально обученные водители
Все водители, которые приняли решение перевозить детей, в службе Яндекс.Такси обязаны проходить предварительно курсы по спецподготовке. Более того, они включают в себя также прослушивание лекций по психологии.
Именно по этой причине все сотрудники, которые находятся на линии, могут корректно реагировать на капризное поведение малышей и при необходимости оказать профессиональную помощь.
Благодаря этому, многие пассажиры отмечают, что городские и междугородние поездки, действительно, приносят одно удовольствие.
Просторный салон и набор для детской гигиены
С целью перевозок малышей менеджеры компании осуществляют подбор тех автомобилей, у которых просторный салон с имеющимся набором средств для личной гигиены.
Все необходимое для обеспечения максимального уровня комфорта ребенка, включая и автокресло, предоставляется службой Яндекс.Такси и партнером «Агуша».
Что такое детское автокресло?
Тариф «Детский» — это тариф для поездок с детьми. Заказы на этом тарифе можно принимать при наличии детского кресла или бустера.
Детское автокресло, детский бустер — это устройства для перевозки детей в машине. Они фиксируются ремнями безопасности или специальными креплениями на обычное сиденье машины.
Есть несколько категорий для сидений. Они различаются по положению ребенка и размеру кресла. Для подключения к тарифу «Детский» достаточно различать категории 1-3:
- 1 категория — вес ребенка от 9 до 18 кг, возраст от 9 месяцев до 4 лет.
- 2 категория — вес ребенка от 15 до 25 кг, рекомендуемый возраст от 4 до 6 лет.
- 3 категория — вес ребенка от 22 до 36 кг, рекомендуемый возраст от 4 до 10 лет
Как вести себя водителю в нестандартных ситуациях с ребенком
В зависимости от возникшей ситуации, водитель должен вести себя соответствующим образом, а именно:
- если малыша укачало – обязательно предложить свою помощь, немного открыть окно для поступления свежего воздуха, выключить музыку (если она играет), рекомендовать ребенку смотреть в окно;
- если ребенок капризничает, водитель должен отрегулировать детское кресло и проветрить салон;
- если малыш начал плакать – спросить о целесообразности вашей помощи, узнать у ребенка его желание сыграть в простые, но при этом увлекательные игры.
Квалифицированные водители, которые являются сотрудниками Яндекс.Такси, обязаны соблюдать установленные правила и оказывать всестороннюю помощь родителям во время поездки, чтобы она прошла не только комфортно, но и безопасно.
Благодаря этому, Яндекс.Такси пользуется популярностью среди российского населения.
Как подключить Детский тариф водителю
Для работы с тарифом таксисту необходимо:
- Сравнить характеристики автомобиля с указанными в сервисе;
- Произвести установку удерживающего устройства – либо бустера, либо кресла;
- В диспетчерской зарегистрировать машину, как доступную для безопасной перевозки малышей;
- Пройти фотоконтроль, строго соблюдая установленные Яндексом инструкции.
Для повышения квалификации и получения большего числа заказов, водителю рекомендуют прослушать курс лекций относительно нюансов работы с клиентами с ребенком, в том числе с новорожденными.
Требования к водителю и автомобилю
Яндекс.Такси выставляет определенные требования:
- Автомобиль без повреждений;
- Внутри машины – чисто и уютно, нет чехлов и накладок на сидения, не лежит верхняя одежда;
- Перед посадкой клиента — багажник пустой более чем наполовину;
- В багажнике хранится только верхняя одежда, комплект для ремонта, детское кресло и зонт;
- В салоне нет резких запахов;
- Внутри ТС – работающий кондиционер и температура в 22 градуса;
- Водитель вежлив, помогает с багажом и умеет вести себя с детьми;
- В машине должны быть гигиенические принадлежности;
- Таксист обязан соблюдать все правила перевозки детей.
Прохождение курсов по психологии поможет при поездке, когда ребенка требуется отвезти без сопровождения, в том числе без родителей.
Детское кресло и бустер
Яндекс.Такси тщательно следит за удерживающими устройствами, установленными в такси, и предъявляет следующие требования:
- Чистота и исправность кресла фиксируется на фотоконтроле, также вероятна мобильная проверка;
- Чехол на кресло также должен быть чистым и без повреждений;
- Устройство обязательно каркасное.
Кресла делятся на 3 типа в зависимости от возраста и веса маленького пассажира:
- 9 мес. – 4 г. (9-18 кг) – кресло;
- 3 г. – 6 л. (15-25 кг) – кресло;
- 6 л. – 12 л. (22-36 кг) – бустер.
Как проверяются машины и водители?
Проверка происходит следующими способами:
- Водители присылают фотографии ТС (снаружи, внутри) и соответствующих документов;
- Осмотр машины на стационарном посту Яндекс.Такси;
- Внезапная проверка такси на линии.
????Тарифы в Санкт-Петербурге
На сегодня в Санкт-Петербурге действуют все доступные тарифы.
Эконом
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 1 км) | 79 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 2 мин |
| Платное ожидание | 5 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 7 ₽/км, 8 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 21 ₽/км, 8 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 5 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Audi A3, Audi Q3, BMW 5er, Chevrolet Cruze, Citroen C4, Ford Focus |
| Мест в машине | 4 |
Комфорт
| Минимальная стоимость (включено 4 мин и 1 км) | 129 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 10 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 12 ₽/км, 8 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 21 ₽/км, 8 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 10 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Citroen C4 Picasso, Ford Galaxy, Hyundai Sonata, Kia Optima, Skoda Octavia, Toyota Camry |
| Мест в машине | 4 |
Комфорт+
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км) | 199 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 16 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 15 ₽/км, 12 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 18 ₽/км, 12 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 16 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Audi A6, Hyundai Sonata, Kia K5, Lexus ES, Mazda 6, Mercedes-Benz E-klasse |
| Мест в машине | 4 |
Business
| Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км) | 419 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 17 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 20 ₽/км, 16 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 20 ₽/км, 16 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 17 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Mercedes S-klasse, Mercedes E-klasse, BMW 7-er, BMW 5-er, Audi A8, Audi A6 |
| Мест в машине | 4 |
Premier
Для пассажиров, ценящих свое время.
| Минимальная стоимость (включено 10 мин и 5 км) | 999 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 41 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 35 ₽/км, 41 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 72 ₽/км, 41 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 41 ₽/мин |
| Марка автомобиля | BMW 7-er Long, Mercedes S-klasse, Mercedes S-klasse Maybach |
| Мест в машине | 4 |
Elite
Для важных встреч.
| Минимальная стоимость (включено 20 мин и 7 км) | 1799 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 35 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 35 ₽/км, 35 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 35 ₽/км, 45 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 45 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Bentley Flying Spur, Bentley Mulsanne, Mercedes S-klasse Maybach, Rolls Royce Ghost, Rolls Royce Phantom |
| Мест в машине | 4 |
Детский
Поездки с детьми стали комфортней:
- водители, обученные поездкам с детьми;
- сразу два детских кресла.
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 1 км) | 119 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 5 мин |
| Платное ожидание | 9 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 9 ₽/км, 8 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 21 ₽/км, 8 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 9 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Audi A4, Audi Q3, Bentley Flying Spur, Bmw 2Er Active Tourer, BMW M3, Citroen C4 Grand Picasso |
| Мест в машине | 4 |
Минивэн
Тариф для поездок большой семьей и перевозки лыж, велосипедов.
| Минимальная стоимость (включено 0 мин и 0 км) | 499 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 15 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 15 ₽/км, 13 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 28 ₽/км, 15 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 15 ₽/мин |
| Марка автомобиля | Citroen C4 Grand Picasso, Citroen Jumpy, Fiat Ducato, Ford Tourneo Connect, Mazda 5, Mercedes-Benz Vito |
| Мест в машине | 6 |
Водитель
Приедет трезвый водитель и отвезет вас на вашем автомобиле в место назначения.
| Минимальная стоимость (включено 20 мин и 13 км) | 1499 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 3 мин |
| Платное ожидание | 30 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 30 ₽/км, 30 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 40 ₽/км, 30 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 30 ₽/мин |
Доставка
Водительская доставка от адресу к адресу при условии, что посылка не тяжелее 20 кг.
| Минимальная стоимость (включено 5 мин и 2 км) | 79 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 10 мин |
| Платное ожидание | 5 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 7 ₽/км, 7 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 21 ₽/км, 7 ₽/мин |
| Ожидание в пути | 0 ₽/мин |
| От двери до двери | 90 ₽ |
Курьер
Курьер привезёт посылку любым способом, если она легче 10 кг.
| Минимальная стоимость (включено 1,5 км) | 129 ₽ |
| Бесплатное ожидание | 10 мин |
| Платное ожидание | 7 ₽/мин |
| Стоимость поездки по городу | 15 ₽/км, 18 ₽/мин |
| Стоимость поездки за пределами города | 22 ₽/км |
| Ожидание в пути | 0 ₽/мин |
| От двери до двери | 0 ₽ |
Грузовой
Перевозка тяжелых грузов, до 3,5 тонн во время переезда, ремонта и других назначений от Яндекс Такси. При заказе грузчиков применяются индивидуальные коэффициенты а зависимости от количества грузчиков.
Дополнительная информация
- Кратное описание компании: Сервис Яндекс Такси в городе Хор – это обслуживание клиентов в области пассажирских перевозок через таксопарки партнеров и частных водителей, подключенных к системе как индивидуальные предприниматели. Среднее время подачи такси в городе составляет около 10 минут. Ожидание пассажира в течение 5 минут осуществляется бесплатно. К преимуществам Яндекс Такси в городе Хор можно отнести низкие цены и фиксированную стоимость поездки, о которой вам укажет специальное приложение или сообщит диспетчер при оформлении заказа.
- Перевозка животных в такси разрешается только в специально оборудованных клетках и сумках-перевозках.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Служба поддержки всегда старается оперативно решить любые проблемы.
Телефон службы поддержки для пассажиров
В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный.
- 8 499 705 8888 — Москва;
- 8 812 389 3333 — Санкт-Петербург;
- 8 343 226 0966 — Екатеринбург.
На эти же номера поддержки могут обращаться и водители.
Обращение через приложение
В мобильном приложении Яндекс.Такси можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.
Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут.
Написать через сайт
На сайте Яндекс.Такси есть вкладка «Помощь», где вы сможете написать в службу поддержки».
Основные разделы для обращения:
- Ой, забыл вещи в машине
- Что-то с деньгами
- Хочу пожаловаться
- Всё сломалось
- Попал в ДТП
Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить».
После обработки заявки в службе качества на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.
Также вы можете написать в официальную группу Вконтакте.
Вопросы и проблемы клиентов
Яндекс.Такси старается делать все для удобства пассажиров. Поэтому вопросы, предложения, отзывы и критика клиентов приветствуются всегда.
Как оставить отзыв о поездке?
В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.
Промокод не сработал, что делать?
Промокод может не сработать по нескольким причинам:
- Закончился срок его действия;
- Код неверный;
- Есть неполадки или идут технические работы.
Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.
Проблемы при оплате
Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.
Почему не работает приложение Яндекс Такси?
На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои. Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или заказать такси позвонив диспетчеру. Если ситуация не меняется, то обратитесь в поддержку.
Что делать, если забыли вещи в машине?
Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки.
Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена.
Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи.
По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки. Обычно их сдают на хранение в таксопарки.
Вот подробная инструкция на этот неприятный случай.
Предложения о развитии сервиса
Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте.
История поездок и отчёты
Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы.
В отчёт включены данные:
- об автомобиле;
- о водителе;
- о таксопарке;
- о тарифе;
- о дате и времени поездки;
- о пункте отправки и пункте назначения;
- о времени в пути;
- о стоимости.
Все отчёты складываются в историю поездок, которая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.
Преимущества детского тарифа
Агрегатор круглосуточно работает над удобством и безопасностью поездок, что важно при работе с детьми. Заказав такси по тарифу «Детский» можно быть уверенным в профессионализме водителя, исправном техническом состоянии машины, разумной стоимости поездок
Специальное кресло
Возить детей до 12 лет в штатных пассажирских креслах запрещено. Ремни, подушки, подголовники сидений рассчитаны на пассажиров выше 1,5 м с весом более 40 кг. В случае несоответствия этим критериям ремни не обеспечивают плотного прилегания. Во время толчков и экстренного торможения они могут соскользнуть с тела ребёнка, что приведёт к травмам, повреждению внутренних органов. Верхняя часть ремня у пассажиров невысокого роста располагается не так, как нужно, что может быть опасно в случае сильного толчка.
Держать детей на руках во время поездок неправильно и не всегда удобно. В случае столкновения или резкой остановки пассажиры в салоне некоторое время двигаются по инерции, а их вес возрастает в несколько раз. Удержать ребёнка в такой ситуации сложно.
Специальные кресла для перевозки детей адаптированы под анатомические особенности ребёнка. Ремни в них расположены правильно, они надёжно фиксируют тело. Подголовники и боковая защита обеспечивают удобство и берегут от ударов.
На заказ приедет машина, оснащённая детским креслом, в автомобиле будет просторный и удобный салон.
Безопасный автомобиль
Агрегатор предъявляет особые требования к транспортным средствам, которые работают на детском тарифе:
- класс — седан, хэтчбэк, универсал;
- рыночная стоимость — от 1 млн руб., год выпуска — старше 2011 г.;
- исправное техническое состояние, отсутствие повреждений;
- опрятный ухоженный салон, в котором отсутствует резкий запах;
- наличие кондиционера, способного поддерживать оптимальную температуру (+20…+24ºС);
- полупустой багажник перед посадкой клиента;
- наличие детского кресла или бустера, специальной защиты спинок передних сидений.
Сервис следит за тем, какие посадочные кресла установлены в автомобиле. Приспособления должны быть обязательно каркасными, без пятен и повреждений. Их чистоту и исправность фиксирует фотоконтроль или мобильная проверка.
Обученный водитель
К работе с детьми допускаются водители со стажем от 3 лет. Перед этим они проходят проверку на отсутствие негативных отзывов со стороны клиентов. Обязательная подготовка включает обучение быстрой установке кресла и правилам его пристёгивания в зависимости от возраста.
Один из лучших водителей, работающих с сервисом Яндекс Такси, приедет в нужное время.
Во время прохождения психологических курсов водителей учат, как вести себя, столкнувшись с плачем и детскими капризами. Они проходят правила оказания первой помощи, поведения в форс-мажорных ситуациях, учатся тонкостям взаимоотношений с детьми и их родителями. Благодаря этому взрослые могут без опасений отправить ребёнка в Яндекс Такси одного, если ему исполнилось 7 лет.
Гигиенический набор
Автомобили укомплектованы аптечками, влажными салфетками и питьевой водой. Гигиенические пакеты используются при укачивании и рвоте.
Что такое тариф Детский?
Детский тариф предназначен специально для родителей и детей, которым необходимы особые условия перевозки. Это не только исправные ремни безопасности, но и детские автокресла под возраст ребенка, комфортный, чистый автомобиль без посторонних запахов и терпеливые доброжелательные водители, которые помогут родителям поместить ребенка в кресло, коляски убрать в багажник и после поездки помогут выйти из машины.
Для работы на детском тарифе я проходил специальное обучение и подготовку для того, чтобы меня допустили к работе с детьми. С нами работали психологи и педагоги, которые учили нас правильно реагировать и действовать в любых ситуациях. Так как дети – это уже ответственность, и не только родителей, но и водителя. Сам по себе человек я спокойный. У меня самого трое детей, так что я легко нахожу общий язык с малышами. Для меня работать с маленькими пассажирами в удовольствие. После прохождения обучения был тест, по которому я набрал высший бал, и меня сразу утвердили детским водителем. Те, кто отнесся к этому обучению и тестированию несерьезно оставили работать на эконом тарифах.
После того, как я вышел на линию в качестве водителя такси на детском тарифе, на моё удивление, заказов с детьми было даже больше, чем на обычном тарифе. Хотя я переживал, что заказов будет мало, так как родители пытаются экономить и поэтому заказывают эконом тарифы для перевозок детей. Однако спрос на меня был высокий, пустой не стоял и десяти минут.
Раньше тоже была возможность заказа машины с детским креслом или бустером, но было невозможно заказать машину сразу с двумя креслами, например. Сейчас в моем багажнике лежит дополнительное детское кресло и поэтому теперь мамочкам с двумя малышами можно спокойно ездить.
Кроме того детские кресла таксопарка полностью обновлены. Это современные кресла, которые подходят для детей всех возрастов. Их легко регулировать и застегивать. Ремень безопасности проходит через маленький столик, не ограничивает малыша в движении и даёт стопроцентную гарантию безопасности ребенка в случае аварии.
Моя жена сама иногда пользуется услугами Яндекс.Такси, так как у меня не всегда есть возможность её отвезти. Она иногда пользуется и детским тарифом, когда ездит с детьми в поликлинику или отвозит их на дополнительные занятия.
Условия тарифа Детский
В жизни бывают различные ситуации, когда возникает необходимость перевезти ребёнка в такси:
- слишком маленький ребёнок, которого неудобно перевозить в общественном транспорте;
- большие расстояния;
- необходимость добраться до места в кратчайшие сроки;
- поломка собственного автомобиля.
По этим и другим причинам люди прибегают к услугам такси, им важна безопасность и комфорт, которые может обеспечить Яндекс Такси.
К работе на детском тарифе в Яндекс Такси допускаются далеко не все машины. Среди общих требований:
- класс универсал, седан, хэтчбэк;
- дата изготовления начиная с 2011 года;
- рыночная стоимость от 1 млн. рублей;
- самые популярные модели — Toyota Camry (Тойота Кэмри), Skoda Octavia (Шкода Октавиа), Ford Focus (Форд Фокус).
Полный перечень можно изучить здесь.
Необходимо учитывать, что стоимость такого тарифа обойдётся для клиентов примерно в 2 раза дороже, чем тариф Эконом.
Цена поездки на тарифе Детский начинается от 99 рублей при подаче машины с 1 креслом. За второе потребуется доплата. В стоимость входит 5 минут ожидания и 2 км пути. Если возникает необходимость заказать такси для двух детей, то при увеличении стоимости заказа Яндекс Такси предложит 2 варианта:
- детское автокресло и бустер;
- 2 бустера.
Стоимость поездки по тарифу выходного дня в Москве при заказе машины через сайт или мобильное приложение
Стоимость поездки по тарифам «Дневной» и «Ночной» в Москве при заказе машины через сайт или мобильное приложение
Стоимость поездки по тарифу выходного дня в Москве при заказе машины по телефону
Стоимость поездки по тарифам «Дневной» и «Ночной» в Москве при заказе машины по телефону
Для водителя
Для подключения к Яндекс Такси в качестве водителя необходимо перейти по этой ссылке — оставить там свой номер телефона и ФИО, дождаться звонка менеджера, который уточнит марку автомобиля, разрешительные документы на право работать в такси и стаж водителя.
Устроиться на работу в Яндекс Такси можно следующими методами:
- Через действующего Партнера (полный список в городе Анучино ). Комиссия будет составлять до 50% от стоимости заказов (в зависимости от города), из которых до 25% — сервису, и до 25% — Партнеру. Яндекс.Такси не штрафует водителей и не устанавливает размер комиссии таксопарку;
- Открыть собственный таксопарк. Комиссия до 25% от заработка — за сервис Яндекс Такси.
Промокоды
Хотите сэкономить на поездках от Яндекс Такси? Используйте специальные промокоды, которые позволяют получить скидку при первой поезде или приурочены к другим событиям.
Ниже собраны основные промокоды. Перед использованием их необходимо проверять, так как промокоды могут не сработать.
- TS17WRN1 — на первую поездку (все регионы). При стоимости меньше 300 рублей — поездка предоставляется бесплатно;
- vewd6yqd — на первую поездку (все регионы);
- aig3elai — на первую поездку (все регионы);
- yandextesla — скидка на Тесла;
- POPUPTEATR — на первую поездку при установке приложения. При стоимости меньше 300 рублей — поездка предоставляется бесплатно.
- esz36wip — скидка 300 рублей на первую поезду, при оплате банковской картой)
Для использования промокода активируйте его, введя в специальную форму при оформлении заказа.
Что запрещается делать водителю при перевозке детей
Когда в салоне находится ребёнок, водителю запрещается:
- нарушать правила дорожного движения;
- отвлекаться, находясь за рулём (звонить по телефону, вести переписку и т.п.);
- агрессивно управлять автомобилем (резко ускоряться или тормозить, обгонять другие автомобили и т.п.);
- курить до поездки и в процессе выполнения заказа;
- грубить пассажирам;
- вести монологи или предпринимать попытки беседы;
- отклоняться от запланированного маршрута;
- просить пассажиром об изменении условий заявки;
- просить о конкретной оценке в приложении;
- звонить пассажирам, если они поставили отметку «Не звонить»;
- требовать сумму, не соответствующую показаниям Таксометра;
- совершать недобросовестные действия по отношению к компании Яндекс Такси.
Что такое «Детский» тариф от Яндекс.Такси
Поездка по установленному «Детскому» тарифу обходится примерно в несколько раз дороже, нежели в «Эконом».
Из особенностей:
- простое подключение водителя – достаточно иметь в наличии детское специальное автокресло либо бустер;
- в дневное время, по статистике, можно рассчитывать на получение наибольшего числа заказов клиентов с детьми;
- как правило, поездки продолжительные, из-за чего можно неплохо заработать за 1 заказ.
Подключить тариф «Детский» Яндекс.Такси несложно. Для этого достаточно соблюдать простой алгоритм.
Для возможности принимать такие заказы водители должны:
- Изначально нужно проверить, подходит ли автомобиль под заявленные требования.
- Установить в салоне машины на выбор – кресло или бустер.
- Обратиться к диспетчеру с просьбой отметить ваше транспортное средство в профиле как то, которое может безопасно перевозить детей.
- Обязательное прохождение фотоконтроля по четко установленной инструкции.
С целью получения наибольшего количества заказов и максимального числа положительных отзывов от пассажиров водитель должен обратиться в Центр Яндекс.Такси с целью прослушивания курса лекции по особенностям обслуживания клиентов с детьми.
В целом водители должны знать, что во время поездки с детьми они несут персональную ответственность за их безопасность – родители полностью доверились вам и вашей машине. Именно по этой причине необходимо стараться всячески им помогать при необходимости.
https://youtube.com/watch?v=cZHewAcyVeY
Что делать в нестандартных ситуациях
Кому-то из родителей стало плохо
- Предложите второму родителю свою аптечку или подвезите до ближайшей аптеки или больницы.
- Если нужно, вызовите скорую или подскажите адрес, куда её нужно вызвать — Навигатор подскажет.
- Если вы видите, что дети напуганы или взволнованы, не старайтесь специально их успокоить. Максимум, что вы можете сделать для совсем маленького ребёнка, до 3 лет, —улыбнуться и задать какой-то простой вопрос. Дети старше 5 лет уже всё отлично понимают: можно просто сказать, что всё будет хорошо и второй взрослый знает, что делать.
С ребёнком едет один взрослый и ему стало плохо
- Вызовите скорую по номеру 112 и свяжитесь с диспетчерской.
- Посмотрите, можно ли чем-то помочь взрослому, откройте окно, дайте воды, помогите лечь поудобнее.
- Если ребёнку меньше 7 лет, то будет лучше, если он останется пристёгнутым до приезда скорой помощи.
- Ребёнка постарше попросите никуда не выходить и остаться с родителем. Если взрослый без сознания и не может сказать, куда отвезти ребёнка, вызовите полицейских, чтобы они занялись поиском родственников.
на подключение к Яндекс Такси сейчас и выходите на линию. Заказы уже ждут Вас!
Также у нас появилось новое приложение «КешТакси» для моментального вывода денег с баланса Таксометра с удобным интерфейсом и живой службой поддержки.
Стандарты для машин и водителей
Водитель, желающий работать на таком тарифе, должен хорошо знать базовые стандарты агрегатора. Вдобавок добавляются повышенные требования:
- автомобиль должен быть в отличном состоянии, без дефектов;
- салон должен быть чистым;
- внутри должно быть каркасное детское кресло с учётом возраста перевозимых детей;
- необходимо соблюдать повышенные требования к безопасности перевозимого ребёнка;
- в машине должны находиться гигиенические наборы;
- обязательно наличие аптечки с самыми необходимыми лекарствами;
- водитель должен пройти специальную подготовку, сдать экзамены;
- таксист ждёт посадки дольше, чем на других тарифах — на протяжении 5 минут;
- используется специальная система защита спинок для сидений спереди.
Подготовленность водителя определяется тем, что он выполнил не менее 5 заказов с детским креслом или бустером. В Москве таксистам предоставляется возможность работать с психологами Высшей школы экономики.
Успешное прохождение тестирования даёт не только уверенность в работе, но и увеличивает их доход. Водители должны уметь вести себя в нестандартных ситуациях — при авариях или когда взрослому вдруг стало плохо.
